都说好的产品是从售后开始的,这句至理名言被不少厂家用,被营销团队用,也被洗脑专业户用,以至于沦落成“美女”同样尴尬的境地。
飞向天空的纸片总会落地,不管是任何营销方案,都不能代替产品质量。尤其是大件产品,这类产品牵涉到使用年限,所以售后确实是营销的开始。
对于皮卡改装件,比如皮卡卷帘后盖、三开门后盖、龙门架、货箱宝、前后竞技杠等产品,都或多或少有使用和售后方面的一些问题。
举个例子,卷帘后盖的尾部端头是塑料的,受到外部撞击的情况下,就有可能出现损坏的情况。而尾部端头是可以更换的,厂家也有对应的更换服务(卡途是免费邮寄)。而且锁具也只能是找对应的厂家买,以确保螺丝孔位能对上。免打孔支架也属于售后的一部分,比如拆卸的时候丢失补发等等。
其次卷帘平盖在安装上,也是有一些技巧,否则出现推拉不顺,漏水情况。这些都需要厂家进行指导。
三开门后盖因为牵涉到年审,所以采用免打孔安装方式,而且三开门后盖属于组装产品,很多部件可以更换。所以免打孔支架、部件的更换,都需要找厂家来做。
总体来说,厂家不只是负责产品的质量,还有产品的安装以及产品的售后。而皮卡改装件具备一定的稀有性和独特性,所以从厂家入手,产品和售后会更有保证。
大街上的不少店面换了一茬又一茬,不少企业也在岁月的浪潮中开机关机,纵使有大环境的影响,但唯有做好产品质量与售后,才是发展的根基。